Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e da Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos que o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Contacto para proteção de dados

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar Antonio Barahona Franco, responsável pela proteção de dados na Talleres Barahona SL:

Email: privacidad@talleresbarahona.com

3. Dados pessoais que recolhemos

Na Talleres Barahona SL podemos recolher os seguintes dados pessoais, consoante o serviço pedido:

Dados de identificação

• Nome e apelidos
• NIF (NIF/CIF/NIE)
• Morada postal
• Número de telefone
• Endereço de email

Dados profissionais

• Nome da empresa
• Cargo ou função
• Dados bancários (para faturação)
• Informação sobre ferramentas e equipamentos
• Histórico de reparações

4. Finalidades do tratamento

Os seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de pedidos de reparação, manutenção e diagnóstico de ferramentas elétricas
• Elaboração, envio e acompanhamento de orçamentos
• Comunicações sobre o estado das reparações e avisos do serviço
• Faturação, cobrança e gestão administrativa e contabilística
• Gestão de recolhas e entregas ao domicílio
• Gestão de garantias com os fabricantes autorizados
• Apoio ao cliente e resposta a pedidos de informação
• Envio de comunicações comerciais sobre os nossos serviços (com o seu consentimento expresso)
• Gestão da conta dos clientes registados no site, para pedir recolhas com as suas máquinas e moradas

5. Fundamento jurídico do tratamento

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é:

• Execução de um contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar os nossos serviços de reparação, manutenção e gestão de garantias.
• Consentimento do titular (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): para enviar comunicações comerciais e newsletters.
• Interesse legítimo do responsável (art. 6.1.f RGPD): para melhorar os nossos serviços, prestar apoio ao cliente e prevenir a fraude.
• Obrigação legal (art. 6.1.c RGPD): para cumprir as obrigações fiscais, contabilísticas e comerciais (Ley General Tributaria 58/2003, Código de Comercio).

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados enquanto durar a relação comercial e, depois, durante os prazos legalmente estabelecidos para atender a eventuais responsabilidades:

• Dados de faturação: 6 anos (art. 30 do Código de Comércio espanhol)
• Dados fiscais: 4 anos (art. 66 da Ley General Tributaria)
• Dados de garantia: durante o prazo de garantia aplicável (3 anos para uso doméstico e 1 ano para uso profissional, salvo extensão pelo fabricante)
• Comunicações comerciais: até retirar o seu consentimento

Decorridos estes prazos, os dados serão eliminados ou, se for o caso, anonimizados para fins estatísticos.

7. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários quando for necessário para a prestação do serviço:

• Empresas de transporte: para recolher e entregar os equipamentos ao domicílio
• Fabricantes de ferramentas: para tratar as reparações em garantia (Kress, Worx, Virutex, Flex, Lamello, HiKOKI, Deva, Shape, Stayer)
• Instituições financeiras: para gerir cobranças e pagamentos
• Administrações públicas: quando a lei o exija (AEAT, Segurança Social)
• Fornecedores de tecnologia: na qualidade de subcontratantes, mediante contrato (alojamento, software de gestão)
• Consultores: consultores fiscais, laborais e contabilísticos, para cumprir obrigações legais

8. Transferências internacionais

O mapa da página de contacto só é carregado se aceitar os cookies opcionais. Nesse caso, a Google LLC (Estados Unidos) recebe dados técnicos do seu navegador, como o seu endereço IP; esta transferência está abrangida pela decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Fora isso, não estão previstas transferências internacionais de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Se vierem a ser necessárias, serão efetuadas com as garantias adequadas previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação da Comissão Europeia, etc.).

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD e da LOPDGDD, tem direito a:

• Acesso: saber que dados pessoais seus tratamos
• Retificação: pedir a correção de dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Limitação: pedir a limitação do tratamento em determinados casos
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente

Para exercer estes direitos, pode escrever-nos por correio postal ou por email para privacidad@talleresbarahona.com, juntando uma cópia do seu documento de identificação.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) - www.aepd.es

10. Cookies

Este site utiliza cookies próprios e, apenas se os aceitar, os do mapa do Google Maps da página de contacto. Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos e como geri-los, consulte a nossa Política de cookies.

11. Segurança

Na Talleres Barahona SL adotámos as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. Entre outras medidas:

• Comunicações cifradas através do protocolo HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados através de perfis de utilizador
• Cópias de segurança periódicas
• Formação do pessoal em matéria de proteção de dados

Para proteger os formulários do site contra abusos, conservamos durante 24 horas uma impressão digital cifrada do endereço IP a partir do qual são enviados, nunca o próprio endereço, com base no nosso interesse legítimo na segurança do site.

12. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou jurisprudenciais, ou a alterações dos nossos processos. Se houver alterações significativas, informá-lo-emos através do nosso site ou por email. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

Última atualização: setembro de 2026