Términos y Condiciones

1. Datos de la Empresa

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios de reparación, mantenimiento, diagnóstico y gestión de garantías de herramientas eléctricas profesionales y domésticas por parte de Talleres Barahona SL (en adelante, "el Taller").

La solicitud de cualquier servicio implica la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones Generales en la versión vigente en el momento de la solicitud.

3. Recepción de Equipos

• Al entregar un equipo para su reparación, el cliente recibirá un resguardo con el número de orden de reparación, fecha de recepción y descripción de la avería reportada.
• El cliente debe informar detalladamente de la avería o problema detectado en el equipo.
• El equipo debe entregarse sin accesorios salvo que sean necesarios para el diagnóstico. En caso contrario, deben quedar reflejados en el resguardo.
• Talleres Barahona no se hace responsable de accesorios no declarados ni reflejados en el resguardo de recepción.
• Se realizará una inspección visual del equipo en presencia del cliente cuando sea posible.

4. Presupuestos

• El diagnóstico inicial es gratuito y sin compromiso para el cliente.
• Se elaborará un presupuesto detallado que incluirá: descripción de la avería, repuestos necesarios, mano de obra y plazo estimado.
• El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales desde su emisión.
• La reparación no se iniciará hasta la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente (verbal, email o a través del portal).
• En caso de no aceptación, el equipo deberá ser recogido en un plazo máximo de 30 días.
• Los precios incluyen IVA salvo indicación expresa en contra.

5. Plazos de Reparación

• El plazo medio de reparación es de 3-5 días laborables desde la aceptación del presupuesto, sujeto a disponibilidad de repuestos.
• Este plazo puede variar en función de la disponibilidad de repuestos, especialmente en marcas importadas.
• El cliente será informado de cualquier retraso significativo por los canales de contacto proporcionados.
• Los plazos indicados son orientativos y no vinculantes contractualmente.

6. Garantía de Reparaciones

• La mano de obra y los repuestos utilizados en la reparación específica realizada.
• Defectos derivados exclusivamente de la intervención realizada por nuestro taller.

La garantía NO cubre:

• Daños causados por mal uso, accidentes, caídas o uso indebido del equipo.
• Averías diferentes a las reparadas originalmente.
• Manipulación o reparación por terceros no autorizados posterior a nuestra intervención.
• Desgaste normal de piezas consumibles (escobillas, carbones, juntas, etc.).

Para hacer efectiva la garantía, se debe presentar el resguardo original de reparación.

7. Gestión de Garantías del Fabricante

Como servicio técnico oficial de las marcas Kress, Worx, Virutex, Flex, Lamello, HiKOKI, Deva, Shape y Stayer, gestionamos las garantías según las condiciones de cada fabricante:

• Es imprescindible presentar el documento original de compra (factura o ticket) con fecha legible.
• Plazos de garantía estándar: 1 año uso profesional, 2 años uso doméstico (según Ley General de Consumidores).
• La garantía del fabricante no cubre: desgaste normal, uso inadecuado, falta de mantenimiento, accidentes ni modificaciones no autorizadas.
• El plazo de gestión de garantías depende del fabricante y la disponibilidad de repuestos.

8. Servicio de Recogida y Entrega

• Ofrecemos servicio de recogida y entrega a domicilio en toda España y Portugal.
• El coste del servicio varía según la zona geográfica y puede consultarse en nuestra web.
• El cliente debe asegurar que el equipo esté correctamente embalado para su transporte, utilizando protecciones adecuadas.
• Talleres Barahona no se hace responsable de daños causados durante el transporte por embalaje inadecuado proporcionado por el cliente.
• Todo envío incluye seguro de transporte por el valor declarado del equipo.

9. Formas de Pago

• El pago se realizará en el momento de la recogida del equipo reparado.
• Medios de pago aceptados: efectivo, tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y Bizum.
• Para clientes profesionales con volumen recurrente, se podrán acordar condiciones de pago específicas (30/60 días).
• Se emitirá factura conforme a la legislación fiscal vigente.

10. Equipos No Recogidos

11. Limitación de Responsabilidad

Talleres Barahona SL no será responsable de pérdida de datos almacenados en los equipos, pérdida de uso, lucro cesante o cualquier otro daño indirecto o consecuente derivado de la reparación. Se recomienda al cliente realizar una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de entregar el equipo.

La responsabilidad máxima de Talleres Barahona SL se limita, en todo caso, al valor de mercado del equipo reparado en el momento de la recepción.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

13. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes intentarán resolver amigablemente cualquier discrepancia. En caso de no alcanzar acuerdo, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Los consumidores podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificaciones

Talleres Barahona SL se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales. Los cambios serán efectivos desde su publicación en este sitio web. Las condiciones aplicables a cada servicio serán las vigentes en el momento de la solicitud.

Fecha de última actualización: Enero 2026